Conditions générales

 

Images

- Le client garantit que les images fournies sont issues de ses prises de vue personnelles ou d’images personnelles scannées et respectent les droits d’auteur, les droits de marques et autres droits de tiers.

- Imatiamou.fr se réserve le droit de ne pas traiter des images considérées comme choquantes ou contrevenant aux lois en vigueur, ainsi que des textes considérés comme dégradants, discriminatoires ou injurieux.

Les visuels doivent être envoyés en haute définition pour pouvoir être exploités.

Imatiamou.f s’engage à n’utiliser vos visuels que dans le cadre exclusif de vos commandes, à l’exclusion de toute autre fin. Imatiamou.fr se réserve uniquement le droit de photographier le ou les produits finis de votre commande et d’utiliser ces clichés dans son site internet, à titre d’exemples de réalisations dans la page "Commandes personnalisées". Les diaporamas et les livrets sont exclus de cet utilisation et demeurent la propriété exclusive du client.

Les photographies qui figurent dans les albums de la rubrique “Photos” peuvent être achetées pour une utilisation sur un objet à personnaliser. L’acquisition se limite à l’intégration dans un produit de la boutique et ne donne pas lieu à l’envoi du visuel sous quelque format que ce soit.

Paiement

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Les frais de port sont facturés en sus et précisés dans le devis.

Le paiement d’une commande est honoré par chèque après accord du devis ou confirmation de la disponibilité du produit, dans le cas d’un produit fini figurant dans la rubrique “Boutique” aux pages "Luminaire" et "Décoration".

Dans le cas de retouches sur photos associées à une commande, le devis comportera deux montants distincts. Le premier constituera un acompte non remboursable correspondant à la partie retouches d’images. Le second correspondra au solde à régler à la validation du projet. En cas d’absence de validation par le client, l’acompte restera acquis et le fichier correspondant au travail réalisé sera envoyé dans un format de qualité haute définition par service internet.

La réalisation d’un produit personnalisé commence après validation de la maquette et réception du paiement.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception s’applique uniquement aux produits finis proposés dans la boutique, aux pages “Luminaire” et “Décoration”. Ce droit s’exerce par déclaration du client et confirmation par Imatiamou.fr. Le ou les produits seront retournés dans un délai de 14 jours, intacts et dans leur emballage d’origine, aux frais du client. Le remboursement sera effectué par chèque dès réception du colis et vérification du bon état des produits.

Le droit de rétractation ne s’applique pas sur les produits personnalisés.

Garanties

Le produit doit correspondre aux caractéristiques définies dans la Boutique, pour un produit fini, ou au descriptif du devis, pour un produit personnalisé.

Lors de la réception de sa commande, par voie postale ou transporteur, le client est tenu de vérifier l’état du colis. S’il est accepté, aucune réclamation ne pourra être faite. S’il est refusé, le client devra en informer Imatiamou.fr dans les meilleurs délais et indiquer à la Poste ou au transporteur les motifs du refus (colis endommagé lors du transport).

Un produit qui se révélerait défectueux pourra bénéficier de la garantie. Le vendeur adressera les motifs de sa réclamation à Imatiamou.fr. Si la réclamation est validée, une vignette postale pré-réglée sera envoyée au client pour le retour du produit défectueux et une réparation ou un remplacement sera effectué.

L’envoi d’un visuel ou d’une maquette graphique avant fabrication d’un produit permet au client de valider la fabrication de l’objet. La garantie ne peut donc intervenir en cas d’insatisfaction de l’effet visuel. La garantie ne s’exerce qu’en cas de défaut de fabrication du produit.

Propriétés intellectuelles

Tous les éléments du site internet sont protégés par le droit d’auteur. Tous les éléments du site internet sont la propriété exclusive d’Imatiamou.fr : Photographies, modèles originaux d’abat-jours, retouches d’images, propositions sous forme de maquettes ...

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Informations

Les présentes conditions générales, ainsi que les tarifs, peuvent être modifiés sans préavis.

Les conditions générales et les tarifs annoncés à la date d’une commande sont ceux qui prévalent pour cette commande.

La validation d’une commande ou d’un devis entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.